从广告传播到智慧医疗——专访康斯泰克董事长史琪

——引领跨界转型的女性领军者

　　笔者：史总，康斯泰克在业内一直以创新和执行力著称。但很多人不知道，公司最初的核心业务其实并不是智慧医疗。能否先谈谈这段转型历程?

　　史琪：是的，康斯泰克最早确实是一家以广告传播为主的公司，长期服务跨国品牌。但我一直关注医疗健康行业的发展趋势，尤其是数字化与医疗结合带来的巨大潜力。几年前，我判断智慧医疗将成为未来十年最具增长潜力的领域之一，于是推动公司进行战略转型，把数字化解决方案作为新的核心业务方向。

　　笔者：跨界跨度这么大，不少人可能会觉得是“跳悬崖”式的转型。您当时是怎么一步步把方向转过来的?

　　史琪：核心在于两点：第一，我们具备深厚的数字化运营与用户洞察能力，这为进入智慧医疗提供了技术和数据基础;第二，我亲自带领团队深入学习医疗行业的专业知识和合规要求，并与行业领军机构建立信任关系。通过几年的努力，我们成功获得了包括默沙东在内的国际医药巨头的合作机会，并把原有的数字化能力转化为医疗场景的可落地解决方案。

　　笔者：说到国际医药巨头，不得不提默沙东。能和他们这样体量和标准的企业合作，背后一定有很多故事吧。您能分享一下促成合作的关键因素吗?

　　史琪：我认为是我们能够将数字化能力与医疗场景深度融合，同时在执行过程中做到合规、安全、可扩展。默沙东看重的不仅是技术本身，更是我们有能力在复杂的监管环境和多方协作中，把事情落地并稳定运营。

　　笔者：听说您和默沙东的合作中，最具代表性的项目是“生命之钥”K-PAP平台。能详细介绍一下吗?

　　史琪：K-PAP是默沙东全球最核心的赠药项目，为癌症患者提供长期的药物援助。康斯泰克负责平台的部署和运维，目前覆盖全国1500多家医院，累计服务15万多名患者。平台功能包括实时医院对接、自动资格审核、合规发药追踪、数据安全防护等。我们还设计了自适应流程管理系统，让平台能够应对不同地区政策变化和医院管理模式差异。

　　笔者：听起来规模和复杂度都非常高，做这样的项目会遇到什么难题?

　　史琪：最大的挑战是规模和合规并存。全国范围内的医院信息系统各不相同，数据接口标准不统一，政策要求也因地而异。我们必须在最短的时间内完成系统集成，同时确保患者数据的隐私和安全。另外，平台要处理大规模并发访问，在稳定性和容错性方面需要做到近乎苛刻的要求。

　　笔者：除了K-PAP，您在HPV疫苗全流程数字化闭环上的探索也很受关注。这个项目有什么独特之处?

　　史琪：这个项目不仅是预约到接种的数字化，还通过内置的行为引导机制，提高女性完成三针接种的比例。比如我们会根据用户的健康意识水平推送不同形式的科普内容，对接种进度落后的用户发送个性化提醒，并在数据层面分析哪些环节最容易流失，从而不断优化流程。上线后，接种完成率显著提升，有效缓解了疫苗接种不全的普遍问题。

　　笔者：听到这里，我能感受到这些项目不仅有商业价值，还有很强的社会意义。您在这些努力中也收获了不小的行业认可吧?

　　史琪：是的，2024年，康斯泰克因在战略合作、创新执行力和多元化合作方面的突出表现，获得了默沙东颁发的“多元合作伙伴年度大奖”。这是一个全球医药领域极具分量的奖项，评选标准非常严格，历年来只有在全球健康领域作出重大贡献的企业才能获此殊荣。它不仅代表了默沙东对我们项目成果的高度认可，也意味着中国本土智慧医疗解决方案已经得到了国际顶级制药企业的充分肯定。

　　笔者：您觉得这些项目对于行业的意义是什么?

　　史琪：它们证明了数字化不仅可以提升效率，更可以改变公共卫生和患者管理的方式。K-PAP树立了一个全国性、跨机构、全流程的患者援助模式;HPV项目则展示了数字化如何驱动公共卫生预防措施的落实。这些经验可以复制到更多疾病和领域中，比如慢病管理、传染病防控等。

　　笔者：作为领导者，您在这些项目中发挥了怎样的作用?

　　史琪：我主要负责战略方向、整体架构设计，以及协调各方资源。在K-PAP中，我亲自参与了系统的流程设计和合规审核机制的建立;在HPV项目中，我主导了用户行为干预策略的制定，并确保技术团队和医疗机构能够在统一标准下协作。我相信，一个成功的医疗数字化项目必须同时解决技术、用户和监管三方面的问题，而我在这三方面都有较多的经验。

　　笔者：这些项目对康斯泰克本身带来了怎样的影响?

　　史琪：它们确立了我们在智慧医疗领域的技术和运营优势，也让我们有了更多与国际医药企业和国内医疗机构深度合作的机会。更重要的是，它们让团队看到，我们的工作不仅有商业价值，还有社会价值——能够直接改善患者的生活质量。

　　笔者：最后一个问题，您如何看待未来康斯泰克的方向?

　　史琪：我们将继续深耕肿瘤、疫苗等重点领域，把数字化、AI和大数据技术与医疗服务结合，推动行业向更加智能化、精准化的方向发展。我希望康斯泰克不仅是技术提供方，更是推动行业变革的伙伴。

　　笔者：谢谢您的分享，相信读者会对康斯泰克的转型故事和智慧医疗创新有更深入的了解。我觉得这不仅是康斯泰克的成功故事，也是整个行业的一份宝贵经验。

　　史琪：谢谢，也希望更多人关注数字化在医疗领域的应用，让科技真正造福患者。